工作内容:1、在线客服及导购，通过在线聊天工具旺旺与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、评价管理;
3、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
4、定期维护客户关系，促进互动与销售;
5、了解淘宝、天猫、等平台相关规则，有客服经验者(实习经验者)优先;
6、整理收集客户信息，及时反馈客户问题。
职位要求:1、年龄18-30周岁，皆可;学历:中专及以上学历
2、熟悉电脑操作，打字速度45个分以上;普通话好，吐字清晰，思维活跃，具有持久力和良好的耐力
3、擅长沟通(包括语言和文字交流)，学习意识强，能快速理解公司业务状况和客户需求;
4、有较强的客户服务意识，性格开朗，亲和力强，具有较强的应变能力，协调能力，善于处理突发问题;
5、较强的工作责任心，良好的团队合作精神，做事细致有耐心，抗压能力强;
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。薪酬福利:节日福利住房补贴带薪游学不定期团建等工作时间:
1、适应早晚班制工作时间，白班8:00--16:30，晚班16:00-次日0:00·
莒南直招网 鲁ICP备2024091302号-1
地址：莒南县隆山路与滨海路交汇处西200米路北 EMAIL：jnzzw666@qq.com
ICP经营许可证:鲁B-20240701 人力资源证: （鲁）职介证字2020第12080001
Powered by PHPYun.
